Шрифт:
Приведу краткий список всех девяти секретов работы с этой книгой, для того чтобы вы извлекли максимальную выгоду для себя:
1. Пробудите и поддерживайте в себе глубокое и искреннее желание учиться.
2. Каждую главу читайте дважды: бегло, чтобы ухватить основную идею, и медленно, размышляя над каждым советом.
3. Делайте паузы, чтобы спросить себя, в какой сфере жизни вы можете применить описываемый принцип общения прямо сейчас.
4. Подчеркивайте важное, оставляйте заметки на полях.
5. Будьте готовы возвращаться к тексту книги снова и снова, пролистывайте ее ежемесячно.
6. При каждой возможности применяйте полученные знания.
7. Добавьте игровых элементов в процесс обучения.
8. Каждую неделю проводите самоанализ: что вы сделали верно, где ошиблись, а где можете лучше?
9. Ведите дневник своих успехов!
Часть первая. Азы обращения с людьми
Глава 1. Хотите меда – не тревожьте улей
7 мая 1937 года славный город Нью-Йорк взбудоражила полицейская облава небывалых масштабов. Которую неделю копы гонялись за 19-летним бандитом по прозвищу Кроули «Два пистолета» и наконец застали его в квартире подружки на Вест-Энд Авеню. 150 полицейских окружили здание и палили напропалую больше двух часов. Кроули отбивался – он даже умудрился вернуть копам пару гранат со слезоточивым газом, которые они закинули в квартиру. Западный Манхэттен в лице 15 000 жителей увлеченно наблюдал за перестрелкой – такого в их живописном квартале еще не было.
«Этот гангстер – один из самых опасных преступников в истории Нью-Йорка. Для него убить – раз плюнуть», – так говорил журналистам комиссар полиции Малруни после того, как Кроули «Два пистолета» наконец задержали, выпустив в него четыре пули.
И правда, паренек был отъявленным убийцей. Говорят, он даже никогда не целился – просто палил наугад, словно желая попасть во всех сразу. Но что он сам думал о себе? Здесь не нужно гадать, мы знаем это из его же «уст». Пока полицейские штурмовали квартиру, Фрэнсис Кроули написал письмо, адресовав послание «всем заинтересованным лицам». Помимо прочего, на бумаге, заляпанной его собственной кровью, были слова: «В моей груди бьется уставшее, но доброе сердце, не способное на злодеяния». Каково, а?
За день до облавы гангстер развлекался со своей подружкой в припаркованной машине недалеко от Лонг-Айленда. К автомобилю подошел полицейский, чтобы проверить документы, – не говоря ни слова Кроули «Два пистолета» выхватил ствол и в мгновение ока хладнокровно убил служителя закона. После бандит выскочил из машины и выпустил еще одну пулю в уже бездыханное тело. Чтоб наверняка.
Этот случай – лишь один эпизод из «выдающейся карьеры» Фрэнсиса Кроули, знаменитого убийцы копов из Нью-Йорка времен Великой Депрессии. Того самого человека, который сказал о себе: «В моей груди бьется уставшее, но доброе сердце, не способное на злодеяния».
Кроули «Два пистолета» был казнен на электрическом стуле в январе 1932 в возрасте 19 лет. Ожидая своей участи в камере смертников тюрьмы Синг-Синг, он говорил: «Меня приговорили за то, что я оказал сопротивление». Ему и в голову не приходило, что он повинен в десятках убийств.
Понимаете, да? Он ни в чем себя не винил. И вы заблуждаетесь, если думаете, что такое поведение – иррационально для преступников. Вот вам еще одна цитата:
«Свои лучшие годы я провел, помогая другим людям хорошо проводить время. И какова же награда за это? Преследование».
Это слова Аль Капоне. Враг номер один для всей правоохранительной системы США и легендарный Чикагский мафиози. Он искренне полагал, что тратит жизнь на служение обществу, которое по какой-то нелепости недооценивает его труды. Сам-то он ни в чем не виноват.
Недалеко от него ушел и Голландец Шульц, бутлегер времен Сухого закона, считающийся одним из самых успешных и богатых гангстеров в истории США. Незадолго до того, как схлопотать пулю от своих же коллег-мафиози, он заявил в интервью одной газете, что считает себя благодетелем общества. И тоже искренне в это верил.
Как-то я вел преинтереснейшую переписку с Льюисом Лоуэсом, комендантом тюрьмы Синг-Синг – места заключения самых опасных преступников США. И вот что он написал:
«Практически никто из заключенных не считает себя плохим человеком. По сути, они обыкновенные люди, которые так же, как и мы все, пытаются обелить свои поступки. Да, в общем-то, стрелять нехорошо, но вот этому бандиту непременно нужно было выстрелить тогда. Или вскрыть сейф. Или ограбить банк. Большинство из них упрямо, пусть и нелогично, отстаивает свою позицию праведника. Многие приходят к выводу, что их и в тюрьму-то сажать было не за что».
Уж если головорезы Аль Капоне, Кроули «Два пистолета», Голландец Шульц и прочие гангстеры не считают себя ни в чем виноватыми, что говорить об обычных людях, с которыми мы общаемся каждый день? Признает ли наш дантист, что он напортачил в своей работе, и пломба выпала по его вине? А поставщик оборудования, задержавший отгрузку, скажет ли: «Да, товар не пришел в срок, потому что именно я не выполнил свое обязательство»?
Осознайте простую истину:
В 99 случаев из 100 никто никогда и ни в чем себя не винит.