Шрифт:
Так как же элегантно спросить, где находится туалет?
Предлагаемые варианты:
«Где можно помыть руки?»
«Как пройти в уборную?»
«Где находится туалетная комната?»
«Как пройти в дамскую комнату?»
Интересно, что слово «toilet» (туалет) заставляет английских аристократов морщиться.
Высшее общество употребляет слово «loo» (уборная) или «lavatory».
Почему некоторых людей избегают и не хотят с ними общаться?
Некоторых людей не зовут в гости и с неохотой общаются с ними – только по надобности – из-за определенных качеств их характера, которые можно и нужно менять.
Вот некоторые из этих качеств:
1. Эти люди не умеют разговаривать на отвлеченные темы.
2. Они НАВЯЗЫВАЮТ свое мнение и, если кто-то с ними не согласен, обижаются.
3. У них постоянно обвиняющая, осуждающая, поучающая интонация и очень часто обиженная.
4. Задают бестактные вопросы в лоб.
5. Они не умеют одеваться, не понимают какая одежда и когда уместна.
Ну с этим понятно и так:
6. Не стесняются в выражениях, нецензурно выражаются, грубят, хамят, говорят с издевкой и чрезмерным сарказмом.
7. Ведут беспорядочную жизнь и при этом хвастаются этим.
8. Постоянно говорят плохо о других, в особенности о близких, друзьях, начальниках, коллегах, правительстве.
9. Врут, преувеличивают, клевещут, сплетничают.
10. Они не следят за своей гигиеной.
В 1744 году Елизаветой Петровной был создан указ об ограничении скорости и запрете ругани: было запрещено быстро ездить по городу, а с тех, кто бранился прилюдно, стали брать штрафы.
Конфликтная ситуация: как выйти из нее
Как реагировать на неудачный анекдот или бестактность собеседника? Лучше всего действует минута общего молчания после неудачной реплики. А затем стоит начать разговор на другую тему.
И главное помнить, что воспитанный человек всегда будет стараться сохранить лицо собеседника.
А если казус случается с нами, приятно же, когда вокруг тактичные люди. И, конечно, хорошо уметь посмеяться над собой, если это потребуется.
«Важной этикетной характеристикой англоязычного стиля общения в конфликтной ситуации является взятие вины на себя. Эта стратегия выражается фразой “It’s my fault”. Если человек в чем-либо виноват, он стремится сразу же признаться в этом партнеру. Логика такого общения ведет к тому, что второй участник коммуникации сразу же говорит, что он тоже виноват. Конфликт оказывается смещенным в безопасную сферу соревнования в великодушии. Эта стратегия сублимации конфликта составляет английский стиль поведения». (Карасик В.И.)
Светская беседа
Светская беседа – это непринужденное, легкое общение с малознакомыми людьми на выставке, в театре во время антракта, за столом на любом светском мероприятии.
Здесь не нужно демонстрировать свои широкие познания и стремиться завоевать всеобщее внимание.
Если ваш визави промахнулся с выражением или с темой, переведите разговор на другую тему, стараясь сохранить лицо собеседника, то есть не выставлять его в плохом свете.
Тема для беседы
О чем же разговаривать с малознакомыми людьми?
Рекомендуемые темы:
• погода;
• культура, развлечения, спорт;
• что вокруг нас здесь и сейчас;
• путешествия;
• новости и новинки;
• известные личности (не их личная жизнь, а их достижения);
Конец ознакомительного фрагмента.