Шрифт:
Мне нужен полный комплекс по работам.
Удобно вам будет обратиться к специалистам по нашим рекомендациям?
Вас интересует выполнение работ только нашими монтажниками?
Давайте посмотрим, что, по вашему мнению, входит в весь комплекс работ?
Хочу такого же качества, но дешевле.
Можете сказать характеристики, которые для вас наиболее важны?
А такое бывает?
Какие именно качества имеют для вас первостепенное значение?
–
Вы это уже встречали дешевле?
Зачем мне это нужно (клиент имеет в виду какое-то дополнительное оборудование)?
А что в итоге вы хотите получить?
А какой вам нужен результат?
На какой срок службы товара вы рассчитываете?
Вы же не хотите потом докупать?
Нужны ли вам гарантии?
Мне не нужны аксессуары, я и так все смонтирую.
Как вы себе это представляете?
Вы уверены, что эффект при эксплуатации будет ожидаемым?
Я сомневаюсь в качестве.
В деталях или в целом?
Не устраивает внешний вид.
Вы ориентируетесь на какой-то готовый интерьер?
Вы ищете что-то конкретное?
А какой вы хотите внешний вид?
Не технологично.
Вас устраивают наши гарантийные обязательства?
Какие конкретно операции вы имеете в виду? У вас был отрицательный опыт?
А что в вашем понимании не технологично?
В каких характеристиках вы сомневаетесь?
Вас устроят наши обязательства?
Вы слишком молодые.
Вы знакомы с нашим главным инженером?
Вы видели список наших объектов?
Вы имеете в виду, что молодые — значит, неопытные?
А вы слышали о плохом монтаже, выполненном нашей компанией?
Нет отсрочки платежа.
Отсрочка платежа для вас решающий фактор?
Это не то, что я заказывал.
Скажите, где вы видите расхождения?
Что вы заказывали?
Не хочу ничего подписывать.
Вас не устраивает качество работ?
–
У вас был отрицательный опыт?
Хотите, я вам уточню, под чем вы подписываетесь?
Вы хотите иметь гарантию на товар?
У вас нет продажи в кредит.
А вы считали, сколько вы переплачиваете?
Уточняющие или наводящие вопросы к деловым клиентам, компаниям, дилерам, крупным клиентам
Это дорого.
Насколько дорого?
А вы рассматриваете наше предложение с точки зрения качества и условий поставки?
Исходя из чего определяется цена?
А если будет дешевле, вам интереснее будет работать?
У нас нет денег.
На что у вас нет денег?
Другую форму оплаты вы рассматриваете? С чем связано отсутствие денег?
А вы рассматриваете предпоставку (постоплату)?
Как вы думаете, когда ситуация изменится?
Нас не устраивают условия оплаты.
А вы бы купили у нас продукцию на более выгодных условиях?
Мы работаем только по бартеру.
А что вы предлагаете на бартер?
Ас кем и по каким условиям вы работаете за деньги?
Зарплату тоже получаете по бартеру?
А исключения бывают?
Мы работаем через управляющую компанию в Москве. Звоните туда.
А мелочь тоже через Москву получаете?
Подскажите, с кем: лучше разговаривать? А кто за это отвечает?
Все потребности на сайте.
И аварийные тоже?
А какие потребности?
Нам нужно прямо сейчас. А у вас срок производства.
А вам не кажется, что "прямо сейчас* продается только законсервированная продукция? А вы уверены в качестве продукции, которая продается прямо сейчас?
А вы задумывались о том, что такая продукция в наличии может быть б/у (с консервации)?
Требование выше реальных.
А вы думаете, мы волшебники?
Не звоните сюда больше.
А куда звонить? А почему?
Может быть, позвонить кому-то другому?
Вы слишком заняты или кто-то другой принимает решение по этому вопросу?
Вы далеко находитесь.
Вы рассматриваете наши региональные склады?
Вы думаете, что я к вам буду долго ехать?
Вам будет удобнее, если я буду грузить с завода?