Шрифт:
В компании по брокерству имел руководящий опыт, основной задачей было это достижение моей команды – всегда позиции победителей. Так и происходило – девочка Натали пришла в компанию, побыла под моим управлением 3 месяца – результаты: стала топ-менеджером и пошла на повышение.
Перед тем, как переходить к чтению книги хочу поделиться своей истории про юного молодого и зеленого продажника. Когда начинал свой путь, я сильно бесился, что многие клиенты говорят, что хотят подумать. Наверняка, у тебя было такое. Я боялся, что у меня не будет получать, что не будут покупать, что не смогу продать. После того, как начал заниматься самим собой и своими убеждениями, только тогда результат начал идти. В этой книге буду рассказывать, как раз, про свой опыт, связанные с убеждениями и как с ними работал.
Так вот, я зеленый продажник, который ищет волшебную таблетку. Но как оказалось ее нет. Понял, что все продажи по своим словам могут быть разными, но понял, что у них есть схожее – может ты уже и сам догадываешься, что есть общее у всех продаж – ответ свой дам в книге.
Со своего личного опыта – не видел, книг в которых было все это дано. Для тебя книга станет той самой ВОЛШЕБНОЙ ТАБЛЕТКОЙ, которую искал я в свое время!
Читай, важные моменты записывай обязательно и приятного чтения.
Глава I. Знакомство с продажами
1.1. Я не умею продавать, я не продажник
Что такое продажа для меня? Это когда я заинтересовал человека и он делает целевое действие.
Например, я общался с другом по поводу путешествий, предлагаю ему поехать со мной в Новосибирск. Он соглашается, потому что я ему рассказал, что, где и как будет. Его заинтересовало больше даже не то, что мы будем делать – а само путешествие. Целевое действие – купил билеты на поезд.
ЗАПОМНИ: каждый день ты что-то продаешь. Мысль, идею, себя, инфопродукт, продукт, схемы и др. И чтобы уметь продавать не нужно рождаться продажником.
Самый простой пример: девушка с парнем идет на первое свидание. Каждый из них начинает наряжаться, девушка краситься, укладывает волосы, выбирает лучший прикид для себя. Парень в то время помылся, побрился, выбрал вещи, которые не заляпаны. Каждый из них это делает, что в конечном итоге продать сначала себя внешне.
Важно понимать, что продажа не должна стать главное задачей заработка, продажа это в первую очередь помощь, а уже потом заработок. Если же преследуешь цель: продажа ради продажи, то можешь словить негатив. Делая из положения помощи, люди больше к тебе будут тянуться, рекомендовать и возвращаться.
Каждый человек, в том числе и ты, является продажником. У кого-то больше компетенции в понимании продаж, у кого-то меньше. И это нормально.
Умение продавать для меня – это навык выстраивания качественных коммуникаций с человеком. В продажах ты сможешь увеличить свою уверенность, научишься выстраивать коммуникации, научишься как слышать, так и слушать людей, что очень сильно любит каждый человек, научишься считывать эмоции, вербалику и не вербалику людей.
1.2. Холодный и теплый трафик
В нынешних реалиях продавать можно как на холодную, так и на теплую аудиторию.
Холодная аудитория это та аудитория, которая вас никогда в жизни не знает. Теплая аудитория – та, с которой у вас был хотя бы какой-то коннект.
Наверняка, слышал, такое словосочетание: холодные звонки.
Я не буду в книге разбирать все тонкости и нюансы холодки и теплых. Но выделю, что многие не любят холодные звонки. И основные причины, почему их не любят: страх отказа (Отсутствие призыва к целевому действию. Ты сам себя лишаешь денег) и люди-токсики могут негативить в ответ.
Если ты продаешь в холодку, то ЗАПОМНИ такие фразы, как:
1. Чем больше нет, тем ближе да (сделав 9 звонков и получив отказы, не останавливайся, ведь на 10 звонок у тебя может быть уже продажа);
2. Просто делай, делай просто (акцентируй внимание на действиях своих);
3. Результат = действия; действия = результат (твой результат будет всегда зависеть от количества действий, если ты их не делаешь, то получаешь должный результат);
4. Всем людям на тебя пофиг, так ты еще и паришься (не взирая на негатив людей, не фокусируйся на их эмоциях, помни, что про тебя человек забудет после звонка, а ты можешь быть в негативном состоянии часами, что будет влиять на твое КПД и эффективность).
Эти фразы можно применять также и к теплому трафику. С теплыми немного легче коммуницировать только потому, что уже немного налажен коннект.
Но забегая на перед, с теплыми важно общаться структурно также, как и с холодными.