Кабинет выглядел вполне прилично: два кожаных кресла для клиентов, третье — для самого менеджера. Кресла разделял лакированный стол из дерева, на котором находился компьютерный монитор и стационарный телефон. Шкаф со стеклянными дверцами стоял позади кресла менеджера. В нем лежала всякая офисная утварь. На больших пластиковых окнах висели жалюзи белого цвета.

Заняв одно из кресел, я принялся ожидать, когда Андрей повесит свои вещи, и мы сможем начать разговор.

— Что предпочитаете? Чай, Кофе? Что покрепче? — спросил он, сев на свое кресло.

— Предпочитаю кофе, — сонное состояние сможет убрать только бодрящий напиток. — Две ложки сахара, без сливок.

— Пару мгновений, — Андрей нажал кнопку вызова на телефоне. — Елена, будьте добры — два крепких кофе. Сахар принесите отдельно.

— Берете сервисом? — поинтересовался я. Действительно, очень интересный подход к клиенту. Обычно в других подобных организациях все несколько иначе: пришел, заплатил, пошел.

— Был бы рад услышать другие идеи, как выжить в это непростое время, — он улыбнулся.

— Идей нет, — я виновато пожал плечами.

— Значит, будем работать, стремясь произвести впечатление, — менеджер взял из ящика стола блокнот и положил его перед собой. — Как, кстати, добрались до нас? На машине?

— На метро. Сами понимаете, что ехать через весь город по утренним пробкам не лучшая идея.

— Сегодня я это отлично понял, — он вздохнул. — Отныне перехожу на общественный транспорт.

В дверь постучались — вошла Елена. Меня удивило, насколько быстро она вняла просьбе Андрея и всего за пару минут принесла поднос с двумя чашками. Прав менеджер — в кризис клиента «нужно брать» только сервисом. И низкими ценами, что куда эффективнее. Как только девушка удалилась, я сделал глоток и сказал:

— С общественным транспортом, кстати, беда — до вас очень трудно добраться своим ходом.

— Кто может себе позволить «обнуление», тот и явно сможет позволить себе такси, — звучало довольно грубо, но доля правды в его словах есть.

— Ладно, поговорим о деле.

— Я как раз хотел предложить вам это, — он вытащил из нагрудного кармана своего пиджака золотую ручку и приготовился писать. — Позволите задать вам пару вопросов?

— Вопросы? — я искренне удивился. — Я думал, что весь наш разговор построится по принципу «уточнил цену — заплатил — провел процедуру».

— Озвученный вами принцип, несомненно, верен, — он сделал глоток, — но давайте добавим в него маленькую деталь в начале — «сформировал предложение»

— Какое предложение? Ваши услуги довольно специфичны, вряд ли вы меня сможете чем-нибудь удивить.

— Дайте мне шанс, и мы посмотрим.

Не хотелось долго «разглагольствовать» — сегодня надо еще заскочить к Денису, моему другу. Однако я вспомнил про брошюру и «уникальное» предложение.

— Уговорили, спрашивайте.

— Вот и славно, — Андрей выдержал небольшую паузу. — Сколько раз вы проходили «обнуление»?

— Какой промежуток времени вас интересует?

— За последний год.

— Что-то около двадцати раз, — не горжусь этим опытом, но по роду деятельности мне приходится прибегать к помощи «фирм-обнуляторов» довольно часто. Последний год выдался особенно тяжелым.

— Ого! — судя по всему, его это удивило. — Если честно, то я рассчитывал услышать ответ в районе пяти.

— Издержки работы.

— Кем вам приходиться работать? — менеджер стал «сверлить» меня взглядом.

— Продавцом в мясной лавке.

— И режете вы, получается, людей? Учитывая, что двадцать раз за год «обнулялись»?

— Сфера моей деятельности ни коим образом не относится к криминалу, если вы об этом, — я вообще не люблю говорить о своей работе. — Так что предлагаю закрыть эту тему.

— Как говорится, хозяин барин, — менеджер примирительно улыбнулся. — Я думаю, что последующие вопросы будут не уместны.

— Если вы хотели рассказать мне о рекламе в брошюре, то с этого и стоило сразу начать.

— Вижу, вам знакомы техники продаж? — Андрей отложил ручку и блокнот в сторону.

— Знаком. Вы хотели выявить мои потребности.

— Именно, — он откинулся на спинку кресла. — Вы ведь сами прекрасно понимаете, что «обнуление» довольно дорогая процедура? И постоянные очереди. Не думаю, что вас сюда привела обещанная скидка. Скорее, что-то не срослось с другим «обнулятором» — случаем, вы не были записаны на прием в «Греховик»?

— Вы правы про «Греховик», но цена все равно играет свою немаловажную роль, — уже несколько лет меня приводит в ужас мысль, что половина заработка уходит на постоянные «обнуления». — Плюс ко всему, я очень ценю свое время — вы только сегодня открылись, клиентов много быть не должно.