Она предназначена для лидеров, которые стремятся удовлетворить потребности рынка. Такие люди – не просто носители идей. Они увлечены, у них есть осмысленная цель по созданию новых форм ценности и росту выгоды сотрудников, клиентов, партнеров и акционеров. Они хотят действовать незамедлительно, ускоряя процесс, учась на чужом опыте.

Изложенные рекомендации были опробованы в разнообразных организациях, начиная с международных брендов и заканчивая гаражными стартапами, на некоммерческих и частных быстрорастущих компаниях. Каждый совет исходит от людей, чей опыт найдет отклик в любой компании, независимо от ее масштаба, сектора или этапа жизненного цикла. Важно то, что в этих организациях должен быть творец перемен, который намерен обновлять продукты и услуги или бизнес в целом, превращая нерешенные проблемы в новые возможности. Истории успешных предпринимателей, корпоративных реформаторов, инвесторов, правительственных лидеров, руководителей некоммерческих организаций, экспертов были объединены в специальную структуру. Сама она имеет практическую основу, а ее эффективность доказана людьми, воплотившими реформы в реальность. Я не останавливаюсь только на теории, стратегии или идеях, а предлагаю тактики, работающие в реальном мире. Вот почему книга имеет форму практического пособия и является незаменимым ресурсом любого реформатора. Удобный для использования формат поможет читателю перенять техники, воплотив их в конкретной инновации независимо от ее типа. Практическое пособие состоит из трех частей соответственно: Поиск, Внедрение, Масштабирование.

ЧАСТЬ I, ПОИСК, начинается с определения проблем и целей на пути к увеличению ценности и роста. Многие начинающие творцы перемен движимы желанием создать идеальный продукт для самих себя. Возможно, на них давит необходимость соответствовать прогнозам и учитывать те точки зрения, которые приняты в их компании. Необходима сверка с реальностью: существует ли в действительности большая и достаточно глубинная проблема на рынке и есть ли у компании на старте цель и мотивация? Этот раздел говорит о том, как найти и охарактеризовать то, чего необходимо достичь, формирует образ мышления творца перемен.

ЧАСТЬ II, ВНЕДРЕНИЕ, посвящена навыкам, инструментам, лидерской позиции и возможностям, благодаря которым инновационная концепция усиливается за счет проверки рыночного спроса и при помощи отзывов. Культивирование условий для стартапов будет отличаться от работы со зрелыми бизнесами. Внедрение требует цикличности – это необходимо, чтобы найти верный набор элементов. Первичные концепции должны доказать, что они жизнеспособны и могут решить реальные проблемы масштабной аудитории. Лучший способ их проверки и усовершенствования заключается в привлечении пользователей к тестированию прототипов [1] предполагаемых решений.

ЧАСТЬ III, МАСШТАБИРОВАНИЕ, фокусируется на последних шагах и продвигает лучшие идеи, подтверждая их устойчивость в условиях будущих перемен. Запуск занимает дни, недели или месяцы, предшествующие моменту «выхода в эфир» и следующие за ним. Этапы «Тестирование» и «Экспериментирование» представлены последовательно, но являются частью структуры «Запуска». В конечном итоге всё завершается новыми начинаниями: «Предвидением» и «Адаптацией». Какими бы замечательными ни оказались результаты, нельзя позволять себе спокойно сидеть на месте и игнорировать реальность будущих инноваций.

Масштабирование означает не только создание более развернутой версии всего, что было проработано. Это выполнение того же, что вы делали, но в большем масштабе, с учетом адаптации и абсолютно новых действий, новых критериев выбора и новых взаимоотношений. Масштабирование означает новую траекторию. Она требует изменения образа мышления, подхода, навыков и использования ресурсов.

Каждая глава практического пособия объясняет и иллюстрирует:

– Что должно произойти? Рассказы описывают опыт творцов перемен – как они принимали решения и с какими проблемами сталкивались. Здесь умышленно приводятся истории незнаменитых новаторов. Это опыт реальных людей, целью и желанием которых было воплощение возможностей, возникавших по мере того, как зерна идей и наблюдений прорастали, порождая видимые результаты.

– Какие шаги нужно будет предпринять? В разделе под названием «Три составляющие: Возможности, Взаимосвязь, Культура» описаны методики и принципы мышления, необходимые для того, чтобы перейти от теории к действиям. Там же можно найти информацию о процессах, шаблонах, тактиках, контрольных списках и других инструментах, которые понадобятся для этой работы.

– Что можно узнать, а затем применить на практике?

Краткое содержание главы завершает каждый из элементов структуры и служит справочным списком и шпаргалкой.

Практическое пособие не представляет инновацию в виде линейного, предсказуемого или методично протекающего по времени процесса. Она динамична, циклична и даже беспорядочна – особенно если рассматривать ее с позиции привычного течения бизнеса. Инновация смещается назад, вперед и в стороны и никогда не выглядит одинаково. Процессы, описываемые мной, могут идти недели, месяцы или годы. Шаги, которые придется сделать, неодинаковы и неоднозначны. Для прогресса необходимы цель, стремление, новые методы и напряженный труд; также потребуются интуитивные догадки и оценочные суждения в трудных ситуациях, когда достоверные данные отсутствуют. Конечно, важна и удача.

Всё это нормально, если вы хотите создать новое бизнес-предложение или изменить существующие продукты или услуги. Повторение прошлого не может служить готовым рецептом. Конкретной инструкции не может быть в принципе.

Сегодня, как никогда, сложно найти эффективное и масштабное решение проблем современного рынка. Это говорит о больших возможностях инноваций. Они существуют, чтобы мы могли использовать их в соответствии с потребностями, порожденными бизнес-тенденциями. Чем больше данных, тем больше вероятность, что в них есть варианты решения насущных проблем. У нового поколения другое видение ситуации и иные ценности, которые открывают новые возможности, демографические изменения создают новый спрос, а социальные СМИ и новые технологии каналов связи расширяют доступ.