Шрифт:
Модель стихий можно использовать для описания взаимодействия продавца и покупателя. Волна продажи состоит из четырех этапов:
1. Установление контакта – Воздух.
2. Открытие клиента – Вода.
3. Презентация и убеждение – Огонь.
4. Переговоры, в том числе о цене – Земля.
Горизонтальная ось соответствует длительности этапа, вертикальная – преимущественной активности продавца. Привлечение внимания и презентация требуют от продавца большей активности и соответствуют активным стихиям (Воздух и Огонь), открытие клиента и переговоры требуют от продавца большей восприимчивости и соответствуют пассивным стихиям (Вода и Земля).
Воздух, или Установление контакта
Воздух – это активная стихия. Воздух занимает все пространство и может просочиться даже в самую маленькую щелочку. Также воздушная стихия отвечает за создание креативных решений. Разные идеи носятся в воздухе, и важно уметь их улавливать.
Конец ознакомительного фрагмента.