10.2. Коммуникации

10.3. Паблик рилейшнз

10.4. Презентация

11.1. Формальные и неформальные группы

11.2. Власть. Руководство и лидерство

11.3. Работа с людьми

11.4. Разрешение конфликтов

ГЛАВА 12. стиль, имидж и ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА

12.1. Стиль и имидж менеджера

12.2. Организационная культура

12.3. Этика и социальная ответственность менеджера

12.4. Качества менеджера

12.5. Управленческий юмор

ГЛАВА 13. ОСНОВЫ ФИНАНСОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА

13.1. Баланс предприятия

13.2. Счет прибылей и убытков предприятия

13.3. Анализ хозяйственно-финансовой деятельности предприятия

ОТЧЕТЫ О ПРИБЫЛЯХ

ИЗМЕНЕНИЯ В ФИНАНСОВОМ ПОЛОЖЕНИИ

РАСЧЕТЫ КОЭФФИЦИЕНТОВ ЛИКВИДНОСТИ

РАСЧЕТЫ КОЭФФИЦИЕНТОВ РОСТА

Коэффициенты роста

13.4. Планирование хозяйственно-финансовой деятельности предприятия

Результаты анализа чувствительности показателя – банковской задолженности

ГЛАВА 14. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ. ИННОВАЦИИ

14.2. Стратегический анализ

№ п/п

Привлекательность фирмы-заказчика

Конкурентоспособность товара предприятия

14.3. Инновационный менеджмент

ГЛАВА 15. МЕЖДУНАРОДНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

15.1. Основные понятия

15.2. Формы внешнеэкономической деятельности предприятия

15.3. Таможенные операции

ГЛАВА 16. ЭФФЕКТИВНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА

16.1. Основные понятия. Критерии эффективности. Целевая функция

16.2. В поисках эффективного менеджмента

16.3. Расчеты эффективного менеджмента

ПРИМЕРЫ НА РАСЧЕТЫ ДОХОДА, ПРИБЫЛИ И РЕНТАБЕЛЬНОСТИ

ДЕЛОВЫЕ РАСЧЕТЫ

ЗАДАЧИ

РЕШЕНИЯ

Таблица сложных процентов

ДЕЛОВОЙ СЛОВАРЬ

Б

В

Е

Ж

И

К

Л

О

П

С

Т

У

Ф

X

Ц

Ч

Ю

Я

Содержание

В. А. АБЧУК

ЗАСЛУЖЕННЫЙ ДЕЯТЕЛЬ НАУКИ РОССИИ

ПРОФЕССОР

МЕНЕДЖМЕНТ

Учебник

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

Издательство «Союз»

2002

ББК 65.9(2)

А17

Абчук В. А.

А17 Менеджмент: Учебник. –СПб.: Издательство «Союз», 2002. – 463 с. – (Серия «Высшая школа»).

ISBN 5-94033-122-Х

Учебник соответствует государственному стандарту для высшего профессионального образования и содержит необходимый объем сведений по направлению «Менеджмент». Главной целью учебника является раскрытие содержания современного менеджмента, ознакомление с его методологией, основными категориями и понятиями, создание теоретической и практической базы для самостоятельной деятельности менеджера в российских условиях.

Книга заинтересует не только студентов вузов и других учащихся, но и широкие круги практикующих менеджеров и государственных служащих, озабоченных ныне проблемами управления организациями: предприятиями, фирмами, учреждениями.

Автор учебника заслуженный деятель науки России, академик Международной академии информатизации профессор В. А. Абчук преподает менеджмент в высшей школе, сам является менеджером-предпринимателем.

ББК 65.9 (2)

ISBN 5-94033-122-Х

ПРЕДИСЛОВИЕ

Менеджмент стал одним из важнейших атрибутов новой жизни нашей страны. И не только в области экономики.

Менеджмент в широком смысле – это управление организациями любой формы в условиях рынка и сопутствующего ему гражданского демократического общества.

Несмотря на то, что изучение менеджмента в наших вузах насчитывает уже десяток лет и изданы сотни книг на эту тему, сохраняется неослабевающий спрос на новые книги подобной тематики. И этому есть ряд веских причин.